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Manuela Perez

Receptionist con competenze digitali · Experienced

Receptionist, Front Office, Accoglienza clienti, Customer Service, Digital Communication, WordPress, SEO Applica

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Profilo Professionale

Professionista con esperienza consolidata nel settore amministrativo, customer service e digital marketing. Ho operato come receptionist e segretaria, specializzandomi nella gestione di centralini e organizzazione di attività d'ufficio. Negli ultimi anni ho ampliato le competenze nel digital marketing, content creation e social media management, sviluppando expertise in brand awareness e strategie di marketing online. Attualmente gestisco ViaggiSmart, un blog specializzato in enogastronomia italiana, integrando competenze amministrative con abilità digitali.

Esperienza

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Ambassador Lifestyle
Travel Advantage
in Lisbona, Portogallo

Attuazione di strategie persuasive per influenzare i consumatori, orientare le loro scelte e perseguire gli obiettivi commerciali. Individuazione dei social media idonei a veicolare la brand identity, stimolare l'engagement e aumentare l'awareness. Studio approfondito del prodotto/servizio con dimostrazioni pratiche al cliente e divulgazione online di benefici e caratteristiche. Monitoraggio di feedback, richieste, lamentele e preferenze dei consumatori. Profilazione e studio del target per comprendere stili di vita, preferenze, bisogni e desideri. Esecuzione di scatti fotografici di qualità professionale per campagne promozionali sui canali social.
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Networker
Imperya
in Roma, Italia

Individuazione del target di prospect e clienti coerenti al prodotto/servizio. Comunicazione costante con il brand circa gli obiettivi di vendita raggiunti. Utilizzo dei social affini all'utente per la costruzione e lo sviluppo del business. Organizzazione, formazione e orientamento della propria rete di networker. Fidelizzazione dei clienti attraverso opportune strategie online e offline.
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Segretaria
Basca SRL
in Napoli, Italia

Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti. Gestione dell'inventario dell'ufficio. Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea. Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
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Segretaria
Studio Legale Polidoro
in Napoli, Italia

Presidio del centralino, della reception e della segreteria. Smistamento della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita. Supporto nella gestione delle forniture di cancelleria e prodotti consumabili per lo studio. Organizzazione e pianificazione dell'agenda dei viaggi e delle trasferte di lavoro.
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Receptionist/Segretaria
Consulbrokers Spa
in Napoli, Italia

Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti. Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea. Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario. Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari. Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
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Fondatrice e Responsabile della Gestione
ViaggiSmart
in Napoli, Italia

https://www.viaggismart.eu

Gestione completa della piattaforma WordPress con Elementor Free. Creazione di contenuti specializzati in enogastronomia italiana e turismo culinario. Ottimizzazione SEO per migliorare la visibilità sui motori di ricerca. Gestione delle partnership affiliate con GetYourGuide, Booking.com e altri servizi di viaggio. Analisi dei dati di traffico e implementazione di strategie di marketing digitale. Coordinamento della strategia editoriale per raggiungere i viaggiatori enogastronomici.

Formazione

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San Marco Evangelista, Giugliano
Livello: Diploma Magistrale - Indirizzo Psicopedagogico

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2024 - 2025

Corso Social Media Manager (2024-2025): formazione su gestione professionale di Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e X. Competenze in creazione di piani editoriali, copywriting per i social, ottimizzazione contenuti visuali, gestione e moderazione community, analisi dati (KPI, insight), campagne pubblicitarie (ADS), branding e personal branding. Capacità di progettare, gestire e monitorare strategie di comunicazione digitale integrate.

Lingue

Italiano

C2 - Proficiency

Inglese

A2 - Elementary

Competenze

Competenze lavorative

WordPress, Elementor, SEO Optimization, Content Management, Social Media Management, Affiliate Marketing, Google Analytics, Gestionale d'ufficio (Koala), Creazione contenuti multimediali, Fotografia professionale, E-mail marketing, Brand awareness

Altre competenze

Predisposizione al contatto con il pubblico, Disponibilità al lavoro su turni, Efficienza, Flessibilità, Capacità comunicative, Comunicazione costante, Scrittura veloce, Problem solving, Orientamento al cliente, Lavoro in team, Autonomia

Altre informazioni

Interessi
Enogastronomia italiana e turismo culinario.
Piani per il futuro
Cerco una realtà in cui crescere mettendo a disposizione le capacità acquisite e la propensione all'apprendimento continuo.
Dichiarazione di autorizzazione:

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

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